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            民生保险紧急启动泰国普吉岛游船翻覆事故应急预案

            点击数:12375 发布时间:2018-07-07


                  7月5日下午,泰国普吉岛两艘共载有127名中国游客的游船在返航普吉岛途中,突遇特大暴风雨,分别在珊瑚岛和梅通岛发生倾覆。截至7月6日晚,船上127名中国游客中,16人死亡、33人失踪,另有78人获救,受伤游客已送当地医院治疗。

            乘客在救生艇上待救。(图片来源:人民日报微博)

            获救游客回到岸上。(图片来源:法新社)

             

                  事故发生后,民生保险高度重视,第一时间启动重大突发事件应急预案,组成应急处理小组,安排部署理赔排查工作的开展,同时设立快速理赔通道,以确保理赔服务顺利和及时进行。

             

                  为快速做好境外理赔服务工作,民生保险第一时间推出下列举措:

             

                  一、 开通重大突发事件绿色理赔通道。

             

                  二、 立即开展承保情况排查,主动提供服务。

             

                  三、主动收集客户信息,为客户提供主动、快捷理赔服务。

             

                  四、简化理赔流程及服务手续。

             

                  五、取消定点医院限制。

             

                  六、密切关注事件进展,按照当地政府部门和保监、行业协会的统一部署,做好善后服务工作。